Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Fabet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Fabet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Nếu bạn chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký, chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh phục vụ mục đích thống kê và cải thiện trải nghiệm.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fabet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa: Đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để nâng cấp tính năng và hiệu suất hệ thống.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Fabet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây và bảo mật, đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Fabet.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc lệnh tòa án, Fabet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện tội phạm tài chính hoặc rửa tiền, dữ liệu liên quan có thể được chuyển cho cơ quan điều tra có thẩm quyền.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Fabet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để chúng tôi tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hoặc phương thức hiển thị tỷ lệ kèo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tổng quan lưu lượng truy cập và hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Fabet.

Chúng tôi không dùng công nghệ theo dõi qua ứng dụng của bên thứ ba hay mạng quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài phạm vi nền tảng Fabet.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Fabet áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý sớm các dấu hiệu tấn công hoặc xâm nhập bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên các máy chủ độc lập để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của Fabet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@fabet.team.

Fabet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Fabet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp về sau nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của Fabet, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

8 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của Fabet được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi.

• Tại bước đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và có thể bị yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Fabet sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ Fabet có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý ngay.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu trong Điều khoản sử dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt được cách Fabet xử lý thông tin của bạn.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Fabet:

• Email bảo mật: support@fabet.team
• Live Chat: Trực tiếp trên website Fabet, hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Trong vòng 15 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Trong trường hợp bạn cảm thấy Fabet chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.